Vi siete mai chiesti quale scopo si cela sotto alle scelte delle aziende di rendere noti i dati delle loro performance, i loro valori guida o, ancora, l’alto livello di preparazione dei loro dipendenti piuttosto che comunicare la qualità…

All’interno del vasto vocabolario del marketing si trova la definizione di storytelling, ovvero quella particolare e precisa pratica adottata da un brand o un’azienda per raccontarsi attraverso mirate strategie di comunicazione condivise con il largo pubblico. Negli ultimi anni,…

Ogni azienda, piccola o grande che sia, dipende sempre di più dal modo in cui appare agli occhi dei suoi principali stakeholders, quali azionisti e investitori o più semplicemente clienti, consumatori e dipendenti. Proteggere la reputazione di un’impresa è…

Nonostante l’enorme crescita e il continuo successo delle vendite online, il negozio fisico non è scomparso, al contrario, molti studi dimostrano che continuerà ad essere un luogo indispensabile per il consumatore. Oggi tutti compriamo online e probabilmente l’ultimo prodotto…

Nel corso della sua evoluzione il marketing ha subito diversi cambiamenti, passando da un orientamento alle vendite, dove l’obiettivo primario era quello di vendere ciò che veniva prodotto, a un orientamento al mercato dove al centro c’è il cliente,…

Nella concezione moderna del marketing, l’obiettivo principale è la soddisfazione del cliente: significa sostanzialmente esaudire un desiderio e/o un bisogno secondo le sue aspettative. Per far sì che questo accada, bisogna prima di tutto conquistarlo attirando la sua attenzione. Come…